miércoles, 17 de octubre de 2012

Comunicación interna-La OLA


                                     Comunicacion Directiva
 
 
La OLA, es una película alemana filmada durante el 2008, es un film en el cual un maestro de colegio les enseña a sus estudiantes acerca de la Autocracia, sus estudiantes se sienten muy identificados con esté estilo de gobierno y empiezan hacer acciones más allá de lo pensado; como rayar paredes en muchos lugares de la ciudad, pelear y discriminar a jóvenes que pensaran diferente, algo muy similar a lo que sucedió a mediados de siglo xx en Alemania y en otros países de Europa.

Durante la película podemos ver que Reiner Wenger intenta enseñar a sus alumnos sobre que es la Autocracia, pero lo hace de una forma muy particular ya que convierte el salón en un pequeño ‘’país’’ en el que él manda.

Al comienzo los estudiantes no le ponían cuidado o no le creían, pero él desarrolló una química tan importante, hasta el punto que logro que estudiantes de otros cursos se integraran al grupo.

El estilo del profesor era un estilo Autócrata porque el poder estaba centralizado ya que sólo el profesor mandaba dentro del salón y en un principio los estudiantes le obedecían por miedo al castigo, dentro de la Autocracia se ve que la toma de decisiones es totalmente centrada en la persona con mayor jerarquía como ocurrió en toda la película con Wenger, además él delegaba a cada uno de sus estudiantes diferentes funciones.

Pero durante este film también vemos que hay  un estilo democrático ya que en algún momento el profesor Wenger involucra a los jóvenes en la toma de decisiones, pero como dice en el texto (Preciado 2007) ‘’tener voz no es lo mismo que tener voto’’, aunque los estudiantes participaban no tomaban las decisiones, como por ejemplo en el momento de escoger el nombre para el grupo todos participaron, pero al final el señor Wenger fue el tomo la decisión, en cambio cuando se tomo la decisión del saludo fue algo propuesto por los estudiantes y aprobado por e docente.

El estilo directivo más apropiado para lo que sucedió en la película es el sistema participativo o sistema consultivo que es el término medio entre el autócrata y el demócrata en mi opinión este es el más adecuado para lo que sucedió en la película ya que los alumnos obedecen a su líder pero en ocasiones este líder los deja participar en algunas decisiones.

Durante el largometraje se ve comunicación no verbal en especial en los saludos que hacía el profesor a sus alumnos y viceversa, en la comunicación no verbal vemos 2 de sus características que son la semántica que es la que se ocupa de significado, por otra parte tenemos la pragmática que es la que determina el nivel de confianza que genera el líder en su grupo; en el caso de la película vemos que a través  del saludo en forma de ola generaba una gran confianza al grupo de jóvenes.

En cuanto al liderazgo el más apropiado de acuerdo con las características del protagonista es el liderazgo transformador, ya que el líder puede aportar una gran cantidad de enseñanzas a todos sus seguidores, esté liderazgo demora tiempo en construirse como sucedió en la película que en un principio nadie creía en el profesor ni en la autocracia y al final se terminaron convirtiendo prácticamente en una secta.

El liderazgo transformador es aquel que logra inspirar, exaltar, predicar, en el caso de la película vemos que el docente poco a poco va cambiando la mentalidad de un grupo grande de estudiantes dentro de un colegio normal en Alemania, gracias al liderazgo y a  su vasta comunicación   encontró una nueva forma de llegar a los estudiantes fuera de lo común.

El líder transformador tiene una capacidad importante que es la de convertir a sus seguidores en nuevos líderes, en el caso de la película es Tim que a pesar de ser un chico tímido se convirtió en uno de los líderes del grupo, gracias a la idolatría que le tenía a su maestro.   

Aunque este tipo de liderazgo tiene un asocio con el liderazgo carismático hay una gran diferencia que está en el tiempo ya construir un liderazgo  transformador se requiere de mucho más tiempo que para formar un liderazgo carismático.
 

2) Dentro de la comunicación, encontramos la comunicación entre superior y subordinado en la que tenemos la tradición grupal que es el impacto generado desde la comunicación del jefe o del líder a su grupo, dentro de la película vemos que este tipo de comunicación es el que impera ya que el maestro Wenger a través de la forma como se comunico con sus alumnos los impacto a tal punto de cambiarles el pensamiento, respecto a la forma de ver el mundo.

Teniendo en cuenta los elemento de la comunicación, watzlawick argumenta ‘’que todo intercambio de mensajes presenta dos aspectos: relación y contenido’’

Partiendo de este punto de vista vemos los tipos de contenidos tenemos operativo que es el que permite que el empleado sepa cuál es su trabajo, en el caso de la película vemos este tipos de comunicación en el momento en que Wenger delega a algunos jóvenes para que se encarguen de la página de internet del movimiento.

Otro contenido generado en el largometraje es el institucional, ya que sus mensajes favorecen la identidad de los individuos dentro de un grupo social viéndolo desde la película percibimos que cada uno dentro del grupo tenía una tarea en especial y a su vez tenía una identidad.

En la calidad de la fuente informativa todos los jóvenes se basan en lo que dice el profesor durante las clases y creen que el es un líder apropiado gracias al conocimiento que ha adquirido con su experiencia como docente.
 

 3) Partiendo del condicionante de la estructura, podemos ver que cuando la estructura de la organización o del grupo tiene incertidumbre, los directivos de alto rango en este caso Wenger empezó con una interacción verbal con todos los integrantes del grupo, esto se presento sobre el final de la película cuando se reúnen todos y en el ambiente hay incertidumbre porque no se sabe qué decisión va tomar el profesor respecto a la Ola.

En mi opinión  el más importante de todos los condicionantes es el cultural ya que es el que más se enfoca en las actitudes del líder de la Ola, ya que todos los individuos de una organización tienen una mirada en común acerca de la misma, como sucedió en la Ola donde el que no pensara o vistiera igual que todos debería abandonarla.

La cultura tiene una característica similar a la historia ya que se va generando una memoria en común entre los individuos de un grupo y este es un proceso que se va construyendo día a día.

Según la premisa de James Grunig ‘’ la cultura no se decreta ni se impone por parte de ningún grupo o persona específica, sino que se relaciona en  el intercambio de fuerzas, interés y sistemas de valores’’,  se puede decir que la cultura es un proceso de la comunicación y el resultado de la convivencia de la persona en la organización en  la película vimos que alguno de los jóvenes que no tenían una buena relación entre ellos después de entrar a la Ola se defendían unos a otros contra los ataques de los punks.

En cuanto al clima es la interacción de los miembros de la organización con los demás compañeros y con los jefes, el clima sirve para saber que tan bueno es un ambiente de trabajo, en la Ola los personajes mantienen un respeto hacía el profesor pero entre los alumnos hay una buena relación después de la creación del grupo.
FUENTES: -Comunicación directiva, influencia de dirección en la comunicación interna de las organizaciones- Ángela Preciado Hoyos
-Imagenes tomadas de la base de datos de google
-La ola- Die Welle- película alemana 2008